ユニット4：SNS運用概論｜発信の基本と運用のコツを学んだ16時間

SNSって、やる気がある時は投稿できるけど、忙しいと止まる…。
私自身も「続けるのが難しい」と感じていたので、今回のSNS運用概論はかなり刺さりました。
結論から言うと、続く人はセンスよりも“運用の設計”が上手い。今日はその要点を、個人発信にも当てはめてまとめます。

この記事でわかること

SNS運用でまず決めるべきこと

投稿が続く仕組みの作り方

トラブルを避ける基本ルール

まず大事：SNSは「投稿」ではなく「目的」から始める

運用で最初に決めるのは、何を投稿するかより先に「目的」。
例：知ってもらう／信頼を積む／問い合わせにつなぐ…
目的が決まると、投稿内容・頻度・見せ方がブレにくくなります。

続く仕組み①：ターゲットを“1人”に絞る（ペルソナ）

誰に向けた投稿かが曖昧だと、文章も内容もぼやけてしまう。
「この1人に届けたい」を決めると、投稿が作りやすくなりました。

続く仕組み②：KPIは“行動”で置くと挫折しにくい

いきなりフォロワー数だけを見ると心が折れやすい。
まずは「週◯回投稿」「月◯本リール」「コメント返信◯件」など、行動KPIにするのが現実的だと感じました。

続く仕組み③：コンテンツカレンダーが“自分を助ける”

ネタ切れと気分ムラを防ぐなら、カレンダーが最強。
私は「学び系」「気づき系」「まとめ系」をローテにして、迷う時間を減らす作戦でいきます。

トラブル対策：知っておくだけで防げることが多い

著作権、引用、個人情報、誤情報、炎上時の初動…。
SNSは便利な反面、間違えると信用が一気に落ちる。
“守るべき線引き”を知っておくのは、個人でも大切だと思いました。

今日のまとめ

SNS運用は、センスじゃなくて設計。
目的→ターゲット→KPI→運用ルール。
この順番で整えたら、投稿が続く未来が見えました。

次に読むおすすめ（内部リンク）

ユニット3-2：ITビジネスツール演習② → https://sakurakaoru.com/yuniito3-2/

ユニット3-1：ITビジネスツール演習① → https://sakurakaoru.com/yuniito3-1/

ユニット1：事務基礎概論 → https://sakurakaoru.com/yuniito1/

参考：動画タイトル

SNS運用概論
	1-01「講座の概要」
	1-02「講座の注意点」
	1-03「講座の目次」
SNSとは
	2-01「SNSとは」
	2-02「ソーシャルメディアとは」
	2-03「コミュニケーションによるつながり」
	2-04「SNSの拡散力」
	2-05「SNSの利用状況」
	2-06「メディアごとの利用状況」
	2-07「SNSのジャンル」
	2-08「バズとバイラル」
	「SNSとは」確認問題
それぞれのSNSの特徴
	3-01「タイプ別に見るSNS」
	3-02「Facebook」
	3-03「instagram」
	3-04「X（旧Twitter）」
	3-05「Youtube」
	3-06「Pinterest」
	3-07「TikTok」
	3-08「LinkedIn」
	3-09「LINE」
	「SNSの特徴」確認問題
会社としてSNSに取り組む
	1-1「企業がSNSでやること」
	1-2「SNSに取り組む目的」
	1-3「SNSのアルゴリズム」
	1-4「SNSにおけるコミュニティ」
	「会社としてのSNS」確認問題
SNS活用計画を立てるために現状を把握する
	2-1「計画を立てる
	2-2「計画を立てるための分析」
	2-3「4P分析・4C分析」
	2-4「3C分析」
	2-5「SWOT分析」
	2-6「キーワード分析」
	2-7「Facebook広告ライブラリ」
	「現状把握」確認問題
SNS活用の運用計画
	3-1「SNSアカウントの運用計画」
	3-2「逆算した計画」
	3-3「①目的を決める」
	3-4「ターゲット像を決める」
	3-5「フォローされる理由を明確に」
	3-6「②運用方針を決める」
	3-8「③内容を決める」
	3-7「判断基準と行動基準」
	3-9「どんな投稿をするか」
	3-10「投稿頻度を決めよう」
	3-11「SNS広告の利用」
	3-12「投稿計画の作り方」
	3-13「④目標を決める」
	3-14「KGIとKPI」
	3-15「いいねの注意点」
	「運用計画」確認問題
SNS活用の運用準備
	4-1「運用準備をする」
	4-2「投稿の手順を決める」
	4-3「各SNSの公式アカウント」
	4-4「社内と連携する」
	4-5「外部の協力を得る」
	「運用準備」確認問題
企業の公式アカウントの運用を始める
	1-1「運用を始める」
	1-2「運用のコツ」
	1-3「運用のコツ2」
	1-4「運用のコツ3」
SNS施策の活動を評価して改善する
	2-1「結果を確認する」
	2-2「各SNSの分析機能」
	2-3「フォロワー分析」
	2-4「改善に取り組む」
SNSのコンテンツ作り
	3-1「コンテンツとは」
	3-2「コンテンツの種類」
	3-3「コンテンツ作りのヒント」
	3-4「コンテンツ作りのヒント2」
	3-5「コンテンツづくりのヒント3」
SNS担当者について
	4-1「SNS担当者とは」
	4-2「SNS担当者の心構え」
	4-3「お店の顔馴染みのスタッフ」
	4-4「いちばんのエバンジェリスト」
	4-5「SNSは思いが伝わりやすい」
	4-6「SNS上の口コミ管理」
	4-7「不特定多数の傍観者」
	4-8「小手先の手法は通用しない」
	4-9「現場に行くべし」
	4-10「必要以上に人気者になる必要はない」
	4-11「SNS担当者に必要なスキル」
	「SNS担当者とは」確認問題
SNSトラブル対策
	1-1「SNSのトラブル対策」
	1-2「炎上とは何か」
	1-3「炎上の火種」
	1-4「社内における炎上の火種」
	1-5「SNS担当者のミスによる炎上」
	1-6「触れない方がいい話題」
	1-7「よくある炎上」
	1-8「社内で炎上の火種を作らないために」
	1-9「社外における炎上の火種」
	1-10「情報漏洩」
	1-11「絶対的な匿名・非公開はない」
	1-12「誹謗中傷」
	1-13「SNSトラブルの予防策」
SNSトラブル対策2
	2-1「ガイドラインの策定」
	2-2「ソーシャルメディア・ガイドライン」
	2-3「SNSアカウント運用ガイドライン」
	2-4「ソーシャルメディア・ポリシー」
	2-5「コミュニティガイドライン」
	2-6「ガイドラインを策定したらやるべきこと」
	2-7「社内向けのトラブル対策」
	2-8「社外向けのトラブル対策」
	2-9「トラブル時の対応」
	2-10「自社に関するネガティブな投稿」
	2-11「会社がどう対応するか」
	2-12「炎上が起こったときの注意点」
	2-13「炎上対応の流れ」
	2-14「他社の炎上から学ぶ」
	「SNSトラブル対策」確認問題
知っておくべき法律
	3-01「法律の意識を持つ」
	3-02「SNSの利用規約」
	3-03「景品表示法」
	3-04「プレゼントキャンペーンでの注意点」
	3-05「優良誤認表示と有利誤認表示」
	3-06「不正競争防止法」
	3-07「特定商取引法」
	3-08「薬機法」
	3-09「著作権」
	3-10「著作物が自由に使える場合」
	3-11「商標権」
	3-12「肖像権とパブリシティ権」
	3-13「個人情報保護法」
	3-14「特定電子メール法」
	3-15「名誉毀損」
	「知っておくべき法律」確認問題
習得度確認テスト
	【SNS運用】習得度確認テスト